住客点评>>
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好评房間乾淨 交通方便 周邊有很多吃飯的地方
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好评作为五星级的酒店，设施还行吧，定的豪华家庭房，有两个洗手间，一间是简易的 无洗澡的地...
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好评总体还可以
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好评性价比也就那样吧！
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好评很舒服，干净。挺好挺好的
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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昆山隆祺建国饭店交通指南
【前往酒店】：
- 距离昆山火车站6.6公里
乘坐出租车约20分钟乘坐2路至东大桥站下，转106路至前进路黄埔江路下 （约50分钟车程）
昆山火车站南广场乘坐出租车约15分钟，步行250米至火车站北广场，乘 106路到黄浦江路
距离昆山汽车客运中心10.1公里
昆山汽车南站（新客站）乘坐出租车约20分钟，乘坐16路公交车至黄浦江路站下步行10分钟
昆山汽车北站乘坐出租车约20分钟，乘坐120路公交车至黄浦江路站下步行10分钟
距离市中心5分钟车程乘坐出租车约15分钟，乘坐106路、25路至前进路黄浦江路站下
距离上海虹桥机场55公里乘坐出租车约50分钟或由机场乘坐机场大巴至航站楼下，换乘出租车约5分钟可达酒店或乘坐106路、25路至黄浦江路下
距离上海浦东机场95公里
乘坐出租车约80分钟，预计出租车费用： CNY 500或由机场乘坐机场大巴至航站楼下，换乘出租车约5分钟可达酒店或乘坐106路、25路至黄浦江路下
距离无锡苏南硕放机场80 公里
乘坐出租车约65分钟，预计出租车费用： CNY 400